万が一、商品が到着時に死亡していた場合は、受け取り後30分以内に、メールまたは公式LINEよりご連絡ください。

確認後、送料および決済手数料を差し引いた金額の返金、または同等品の再発送にて対応させていただきます。
状況把握のため、動画や写真の撮影をお願させていただくことがあります。

なお、死着保証は以下の条件を満たす場合に限り適用されます。
・ヤマト運輸にて、発送日の翌日に到着可能な地域であること
※翌日到着でない地域は死着保証はありません。ご了承の上で購入していただくことは可能です。
・配達時に持ち帰りが発生せず、初回配達でお受け取りいただいていること